工房にクラブを持ち込む前に絶対見て!重大なポイントは○○だった!

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【今回の質問者:朝イチ ファーさん】
先日、初めて行った工房で、非常に気持ちよくアイアンの修理をしてもらうことができました。ソケットの接着不良だったのですが、他のクラブも同様に気をつけた方が良いことや見分け方などアドバイスもらいました。
帰り際に、「持ち込みも全然オッケーなんでまたよろしくお願いします」と声を掛けられました。
その時は疑問に思わず帰ってきたのですが、帰宅後にインターネットで検索してみると、近所の他店の口コミでは、「持ち込みも対応とかホームページに書いてあったのに、実際に持ち込んだら、うちで買ってもらった商品じゃないと困る、と乱暴に言われた。もう二度と行かない」とか書いていました。
そこで質問なのですが、ゴルフクラブの工房にとって、持ち込みとはそんなに重大事ですか。知らないで持ち込むと、失礼にあたるんでしょうか。

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【工房作業】アイアンのリシャフト編!プロのクラフトマンが手順を紹介!
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【工房作業】アイアン/ドライバーシャフトを伸ばす方法とメリットデメリット
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【工房篇】GSイシイオリジナルウェッジ「サティスファクション」ヘッド交換
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